社會(huì)的的不斷進(jìn)步給人們帶來(lái)許多新奇的概念與不斷便捷的生活環(huán)境，VR、人工智能、網(wǎng)紅直播、生鮮電商、新零售等等。他們給大眾帶來(lái)的是娛樂(lè)與便捷，但是對(duì)于企業(yè)卻是機(jī)遇與挑戰(zhàn)。馬云是一個(gè)很會(huì)造概念的人，在2016年杭州的云棲大會(huì)提出這個(gè)概念，到現(xiàn)在已經(jīng)有兩年多了，新零售是什么？新零售未來(lái)的趨勢(shì)如何？

新零售是什么？

舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，國(guó)內(nèi)原有的商業(yè)模式就像是“一張篩子一條秤，一塊面板一口鍋”簡(jiǎn)單又傳統(tǒng)。而新零售的到來(lái)，打破了它原有的模樣，開始從洗牌，將線下物流與服務(wù)再進(jìn)行升級(jí)。

下班了，人們打開手機(jī)APP進(jìn)行今日食材購(gòu)買，等到家騎手已經(jīng)提著食材來(lái)到家門口，這一現(xiàn)象在現(xiàn)在西斯都市青年中已經(jīng)常見。

新零售在被提出之前，傳統(tǒng)零售就有在從渠道運(yùn)營(yíng)到線上線下再到數(shù)字經(jīng)濟(jì)，一點(diǎn)點(diǎn)像這個(gè)方向更新迭代了。所以在一點(diǎn)程度上表示新零售的出現(xiàn)在是必然的。新零售其實(shí)就是將原有的線下、物流與服務(wù)優(yōu)勢(shì)與上線用戶流量、資金流量、數(shù)據(jù)與技術(shù)等完美融合在一起。

新零售未來(lái)的趨勢(shì)如何？

新零售注重資源整合，企業(yè)在做運(yùn)營(yíng)的時(shí)候需要注意的是，你在做資源整合的同時(shí)，也在被別人整合。所以就會(huì)出現(xiàn)兩種情況：

要做新零售還是有難點(diǎn)所在，線上線下相結(jié)合的業(yè)務(wù)模式對(duì)于大部分企業(yè)都不會(huì)陌生。就社區(qū)新零售來(lái)說(shuō)，生鮮食材品類繁多，要做到不同區(qū)域的產(chǎn)品多樣化和差異化確實(shí)有一點(diǎn)難度的。需要建立堅(jiān)實(shí)的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壁壘，就要做到品牌的個(gè)性化，不能被對(duì)手輕易復(fù)制，有著不可取代性。在運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)上也要做到線上與線下統(tǒng)一，在員工管理上采用創(chuàng)客化的管理模式，及要把員工從原有的崗位執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)閾碛幸欢ǚ峙錂?quán)、用人權(quán)與決策權(quán)的創(chuàng)業(yè)者。