2020年9月，美團(tuán)研究院課題組對線上、線下美業(yè)相關(guān)從業(yè)人員進(jìn)行了問卷調(diào)查，本文結(jié)合美團(tuán)平臺美業(yè)運(yùn)營大數(shù)據(jù)及報告，對美發(fā)、美容SPA、美甲美睫、紋繡等生活美容行業(yè)的整體運(yùn)行發(fā)展趨勢進(jìn)行了分析，供大家參考。

隨著我國居民生活水平的不斷提高，“顏值經(jīng)濟(jì)”迅速崛起，生活美容服務(wù)業(yè)（以下簡稱“美業(yè)”）成為服務(wù)業(yè)增長的重要驅(qū)動力量。大型互聯(lián)網(wǎng)生活服務(wù)平臺的快速發(fā)展，使美業(yè)突破了地理空間限制，新消費(fèi)業(yè)態(tài)得以更廣泛地覆蓋我國消費(fèi)市場，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長。

而面對社交新零售的快速發(fā)展。傳統(tǒng)化妝品美業(yè)又要怎么解決這個問題呢

一、化妝品美業(yè)發(fā)展目前遇到的問題

一是，疫情下化妝品行業(yè)的生存與發(fā)展問題。

受新冠病毒疫情影響，化妝品行業(yè)難以避免遭受沖擊。2020年上半年，以線下銷售渠道為主的品牌企業(yè)面臨著門店關(guān)閉、復(fù)工困難、供應(yīng)緊缺等問題，小眾品牌和小規(guī)模制造企業(yè)更是面對著生存的危機(jī)，而有一定抗風(fēng)險能力的企業(yè)也迎來了發(fā)展調(diào)整與變革的關(guān)鍵時期。當(dāng)下，中國化妝品呈現(xiàn)出數(shù)字化、多元化的發(fā)展趨勢，線上線下商業(yè)互動模式發(fā)生了深刻變化，如何把握新的業(yè)態(tài)趨勢是大家急需深入研判和有效應(yīng)對的問題。

二是，網(wǎng)紅直播帶貨時代產(chǎn)業(yè)核心競爭力升級的問題。

作為一個新業(yè)態(tài)，網(wǎng)紅直播帶貨呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，而化妝品又在其中舉足輕重。眾所周知，直播帶貨拼的是大V、流量與性價比，但消費(fèi)者和市場終端被大V掌握，品牌不得不舍棄大部分利潤來提高銷量。另外，高性價比又把化妝品帶入低端趨勢，因此，仍然存在著處于戰(zhàn)國時代的國貨品牌如何與位于帝國時代的國際品牌競爭的問題。

三是，基礎(chǔ)研究、技術(shù)研究與產(chǎn)業(yè)研究嚴(yán)重脫節(jié)。

皮膚是人體最大的免疫器官，皮膚健康與生命健康、生活質(zhì)量是密切相關(guān)的，因此，化妝品不完全是以追求外表美麗為目的，其還肩負(fù)著安全、健康的新使命。目前我國化妝品行業(yè)仍然存在基礎(chǔ)研究、技術(shù)研究和產(chǎn)品開發(fā)嚴(yán)重脫節(jié)的問題，產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，企業(yè)主動與基礎(chǔ)研究、技術(shù)研究主動合作的積極性有待加強(qiáng)，如何進(jìn)行源頭創(chuàng)新，如何為產(chǎn)品和品牌植入核心芯片，需要企業(yè)家和產(chǎn)品研發(fā)人員深入思考。

二、美業(yè)新零售系統(tǒng)能幫助企業(yè)解決什么問題

1、系統(tǒng)統(tǒng)一管理，加強(qiáng)監(jiān)管力度

由于客戶和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)都由系統(tǒng)所管理，分支機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)與總公司所掌握的情況完全一致，極大地加強(qiáng)了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)的監(jiān)管力度。避免公司業(yè)務(wù)被少數(shù)業(yè)務(wù)人員所把持的情況，避免分支機(jī)構(gòu)管理不規(guī)范，避免客戶流失。管理人員也能隨時了解下屬的工作情況，便于監(jiān)督和管理。

2、降低經(jīng)營成本，提高周轉(zhuǎn)效率

分銷管理系統(tǒng)中高度智能化的自動補(bǔ)貨管理功能及庫存的動態(tài)管理功能，避免了因庫存不足而導(dǎo)致的終端脫銷，也同時減少庫存積壓的發(fā)生，降低了整體庫存成本。系統(tǒng)中系列的智能化信用管理設(shè)置能夠幫助分公司及經(jīng)銷商減少終端客戶方面的資金占壓，并相應(yīng)減少壞帳損失。通過加快資金周轉(zhuǎn)速度和降低資金占用的方法，分銷系統(tǒng)保證了分銷組織以同樣的資金實(shí)現(xiàn)更高的銷售業(yè)績。

3、優(yōu)化資源分配，合理利用資源

通過有效地管理生產(chǎn)企業(yè)的分銷網(wǎng)絡(luò)，可以合理地利用分銷網(wǎng)絡(luò)的資源，減少企業(yè)在分銷網(wǎng)絡(luò)上的資金、人力和物力占用，從而優(yōu)化物流、資金流、信息流和服務(wù)流的運(yùn)作。尤其是企業(yè)對不同區(qū)域分公司之間的貨物調(diào)撥功能更加強(qiáng)化了這一優(yōu)勢。

4、縮短了供應(yīng)鏈,及時信息交流

許多生產(chǎn)商的產(chǎn)品通過分銷組織進(jìn)行銷售，而不是直接面對終端客戶。企業(yè)與市場的溝通需要通過分銷機(jī)構(gòu)的中轉(zhuǎn)，企業(yè)對于市場的變化不能在第一時間內(nèi)做出反應(yīng)，往往會喪失許多市場競爭機(jī)會。