智慧網(wǎng)格化管理系統(tǒng)以加強和創(chuàng)新社會治理等重點工作需求為導向，網(wǎng)格化治理理論為基礎(chǔ)，構(gòu)建3級“縣（區(qū)）——鎮(zhèn)（街道）——村（社區(qū)）”組織體系。依據(jù)區(qū)域劃分成不同的責任網(wǎng)格單元，實施“網(wǎng)格化管理，精細化服務”機制，充分運用大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng)、移動互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代科技手段，搭建資源共享、聯(lián)動共管、高速快捷、科學治理社會和服務民生的社會治理信息平臺，全面實現(xiàn)社會服務“零距離”、社會管理“全覆蓋”、居民訴求“全響應”。

管理要素

系統(tǒng)的管理要素包括人、地、事、物、組織五大方面：
“人”包括常住人口、流動人口、留守兒童、殘疾人、低保戶等；
“地”包括學校、公園等重點場所和和娛樂等特殊行業(yè)；
“事”包括社會矛盾調(diào)解、社會治安防控、社會穩(wěn)定風險評估等；
“物”包括井蓋、路燈、報刊亭、垃圾箱、宣傳欄、等設施；
“組織”包括機關(guān)企事業(yè)單位、基層綜治組織、社團組織和群防群治力量。

平臺功能

平臺主要包括GIS網(wǎng)格地圖、事件處理、代辦幫扶、考核督辦、調(diào)度指揮中心、大數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、民情日記、系統(tǒng)管理等功能模塊，配套建設的還有微信。

系統(tǒng)特色

1、GIS網(wǎng)格地圖、直觀可視化展示

使用GIS技術(shù)，結(jié)合百度、高德等開放地圖，將劃分的若干網(wǎng)格單元實現(xiàn)網(wǎng)格區(qū)域標記、軌跡調(diào)度、事件定位、房屋定位、人口定位、網(wǎng)格員定位，以人找房、以房管人。

區(qū)域標記、軌跡調(diào)度，事件定位，以人找房，以房管人。

2、建立調(diào)度指揮平臺、實現(xiàn)動態(tài)治理、整體聯(lián)動

通過指揮中心大屏幕，可以掌握執(zhí)法工作人員現(xiàn)在的位置、直觀的呈現(xiàn)管轄區(qū)域發(fā)生的事件，一步到位調(diào)度畫面，在線協(xié)同處理現(xiàn)場，及時控制路口攔截特殊人員，提高了安防工作的效率，提升管理服務的能力。

3、標準化的事件處理流程
社區(qū)網(wǎng)格員以網(wǎng)格為依托，充分利用轄區(qū)資源，變被動管理為主動發(fā)現(xiàn)，形成一套規(guī)范標準的處理流程。由發(fā)現(xiàn)、立案、派遣和結(jié)案四個步驟成為閉環(huán)，集民訴求，思民所需，及時解決問題，及時上報，真正實現(xiàn)服務居民“零距離”同時形成“事在網(wǎng)中辦，人在格中走”。

4、多維統(tǒng)計分析、易于領(lǐng)導決策
通過系統(tǒng)可以將各部門、街道基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計匯總分析輔助領(lǐng)導做決策，其中包括人口流動統(tǒng)計、事件統(tǒng)計、群眾滿意度和投訴案件統(tǒng)計分析等。

5、移動辦公&微信公眾號宣傳窗口
網(wǎng)格管理員：可通過智能手機上的APP進行“簽到、事件上報，處理事件，書寫日志”等相關(guān)操作，更加方便快捷的開展工作。
居民：通過微信公眾號足不出戶就可以享受各種服務，從而提高城市管理水平和運行效率，提高人民群眾的信息生活體驗。