微信SCRM客服管理系統(tǒng)開(kāi)發(fā)
微客服功能較為齊備,例如:
1、粉絲到訪,全自動(dòng)彈出窗口響聲提示,支持多微信公眾號(hào)連接,客服靈便分派。
2、多微信公眾賬號(hào),多客服統(tǒng)一管理方法。
3、強(qiáng)勁知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)、素材網(wǎng),支持多種多樣溝通方式,支持多種多樣溝通方式,文本,視頻語(yǔ)音,視頻,文圖, 模板消息這些,提升 用戶體驗(yàn)。
3、獲得粉絲AI智能化肖像、全自動(dòng)標(biāo)識(shí)排序。
4、方式二維碼統(tǒng)計(jì)分析粉絲來(lái)源于、統(tǒng)計(jì)分析廣告營(yíng)銷數(shù)據(jù)信息這些。
5、顧客信息長(zhǎng)期性儲(chǔ)存。(ps:一般的公眾號(hào)后臺(tái)信息只有儲(chǔ)存5天,多媒體系統(tǒng)三天)
6、合作功能,資詢不會(huì)再是難點(diǎn)客服可邀約客服主管與此同時(shí)對(duì)話,完成多對(duì)一服務(wù)項(xiàng)目。
7、支持跨微信公眾號(hào)推送材料公經(jīng)營(yíng)工作人員不用反復(fù)拷貝粘貼至好幾個(gè)微信公眾號(hào)。
8、粉絲統(tǒng)一管理方法全部客戶資料所有在漁塘里,職工帶不動(dòng),公司輕輕松松維護(hù)客戶資料。 9、強(qiáng)勁的顧客二次發(fā)掘功能消除了解訪問(wèn)量什么時(shí)候進(jìn)入公眾號(hào),進(jìn)到頻次這些!可設(shè)定一個(gè)按時(shí)預(yù)定邀約,可完成系統(tǒng)軟件全自動(dòng)消息推送信息。
10、數(shù)據(jù)分析表即時(shí)導(dǎo)出來(lái),精確量化分析客服工作中。
11、有著PC端、移動(dòng)端,也有微信小程序版本號(hào)新與此同時(shí)還支持關(guān)聯(lián)微信小程序連接客服功能。