伴隨互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，各級政府和部門都建立了網(wǎng)站，但是對于用戶體驗，政府網(wǎng)站建設不夠健全，人們上政府網(wǎng)站其目的就是為了解政策和辦事，但是這些職能性的建設沒有做好，很多地方政府網(wǎng)站突出的展示了領導人的講話和出席的活動，而政府網(wǎng)站為人民服務于辦事的功能卻在降低。

　　大多數(shù)網(wǎng)站建設都忽略了廣大人民群眾的用戶體驗設計，今天實搜小編為大家一一闡述政府網(wǎng)站建設中的用戶體驗設計。

　　在國外一些網(wǎng)絡發(fā)展充分的國家，政府網(wǎng)站的設計全由用戶體驗說了算，政府的數(shù)字服務成為政府的核心部門。政府網(wǎng)站的最佳情況要與現(xiàn)在的電子商務網(wǎng)站一樣，全新全意為人民服務，做到人民找政府辦事就像是用戶在手機上進行網(wǎng)上購物沒有什么區(qū)別，比如有人搬了新家，可以在政府網(wǎng)站做好備注，如果政府需要聯(lián)系家庭，就可以采用新住址。

　　在以前我們上銀行存款取款，每次都要拍長隊等候，然后出現(xiàn)了新取款機，排隊等候就免了，現(xiàn)在的取款機沒有其他多余的功能，也不提供通訊服務，不放音樂，用戶僅僅就是存錢取錢。

　　同樣的，一個以用戶體驗為導向的政府網(wǎng)站，就相當于一個取款機，人們辦事不需要上政府的門，打開兩三個頁面，事就輕而易舉的辦完了，政府網(wǎng)站應該是以用戶需求為出發(fā)點和落腳點，政府職能部門應該放棄自我表揚，自我展示和自我推銷。

　　這樣大大提供了民眾找政府辦事的效率，社會的運行成本也大大降低了，政府網(wǎng)站不是擺設，而是應該積極活躍起來，很多政府網(wǎng)站把簡單的事復雜化，考慮政府的自我宣傳需要的多，設身處地為人民辦事的少。

　　政府網(wǎng)站雖然不需要像電子商務網(wǎng)站一樣注重華麗的網(wǎng)頁設計來吸引眼球，政府網(wǎng)站注重的簡單實用，因為電子商務網(wǎng)站是以盈利為目的，政府網(wǎng)站則是以實用為原則，讓人民群眾來到網(wǎng)站只需要通過簡單的展示就能很好解決實際問題。

　現(xiàn)在的政府網(wǎng)站很多欄目一直處于擺設，雖然有設置，但是沒有什么用，政府網(wǎng)站也屬于服務型的網(wǎng)站，應該做到精簡機構，組合各個職能部門，讓人們好辦事，減少各個層級的審核時間和機構，提高政府的工作效率，以便更好為人們服務。