在許多電子商務(wù)網(wǎng)站，評(píng)論幾乎被當(dāng)作事后諸葛亮。這太糟糕了，因?yàn)檎_的評(píng)論，以正確的方式呈現(xiàn)，可以給新客戶留下深刻印象并立即提高銷售額。

    為了幫助你理解原因，以下是每個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站都需要的三種評(píng)論：

1.專業(yè)的內(nèi)部評(píng)估

    在你的網(wǎng)站上提供專業(yè)的評(píng)論可以讓買家從內(nèi)部了解你賣的是什么，他們可能無(wú)法自己找到一個(gè)視角。人們不僅喜歡了解行業(yè)專家的想法，而且內(nèi)部評(píng)論為您提供可以由Google編制索引的原創(chuàng)內(nèi)容，讓您在搜索引擎列表中領(lǐng)先于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

2.視頻評(píng)論

    雖然視頻評(píng)論可以很容易地歸入第一類，但它們值得在這里特別提及，因?yàn)橐曨l為您提供給觀眾的信息增加了一個(gè)新的維度。諸如大小、比例、操作方便等都可以通過視頻顯示出來(lái)，這些都是很難用簡(jiǎn)單的文字或圖片解釋清楚的。如果你想讓買家看到產(chǎn)品是如何運(yùn)作的，或者你為什么喜歡某個(gè)產(chǎn)品，那就在視頻中說(shuō)出來(lái)。

3.詳細(xì)的買家評(píng)估

    與專家評(píng)審一樣重要的是，客戶也喜歡看到來(lái)自其他買家的反饋，比如他們自己，他們使用產(chǎn)品的方式和他們一樣。因此，如果你能讓你的買家不僅分享他們的觀點(diǎn)，而且分享他們對(duì)你產(chǎn)品的偏好、預(yù)算和專業(yè)水平，這是件好事。他們的經(jīng)驗(yàn)越接近其他客戶的經(jīng)驗(yàn)，就越容易進(jìn)行銷售。

    由于評(píng)論對(duì)于您的電子商務(wù)網(wǎng)站的成功至關(guān)重要，您應(yīng)該盡一切可能來(lái)鼓勵(lì)他們。如果他們能夠誠(chéng)實(shí)和徹底地評(píng)價(jià)他們購(gòu)買的產(chǎn)品，可以考慮給買家提供感謝禮物，甚至是未來(lái)購(gòu)買的小折扣。

    歸根結(jié)底，在您的網(wǎng)站上進(jìn)行大量評(píng)論是獲取新內(nèi)容并將自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分開的簡(jiǎn)單方法。在征求客戶的反饋方面，你做得夠多了嗎？